Infos

Mirabell Dolomites Hotel . Luxury . Ayurveda & Spa

  • Wellness

    9.19

  • Kulinarik

    9.52

  • Zimmer

    9.09

  • Lage

    8.96

  • Service

    9.20

Service & Extras

Service & Extras Hotelbewertung

Das Mirabell Dolomites Hotel Luxury Ayurveda & Spa ist seit je her ein familiengeführtes Haus, und das spürt man auch beim Umgang mit den Gästen: Alle Angestellten tragen Namensschilder, so dass sie auch persönlich angesprochen werden können. Aber eigentlich wäre das nicht nötig, denn der überwiegende Teil der Gäste sind auch Stammgäste, für die es sogar ein eigenes Wochenende mit Sonderpreisen und Sonderveranstaltungen gibt.

Eines der Dinge, die einem Gast im Mirabell Dolomites Hotel Luxury Ayurveda & Spa als erstes auffallen, sind die hübschen Südtiroler Dirndl, in die alle Mitarbeiterinnen von der Chefin bis zur Rezeptionistin gekleidet sind. Im Hotel lassen sich die Südtiroler Wurzeln intensiv erleben, nicht nur beim Dialekt der nahezu 100 Prozent Einheimischen in der Belegschaft, sondern auch an der angeborenen Herzlichkeit, die hier alle unter den 55 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Tag legen.

So auch die Rezeptionistin Carolin des Wellnesshotels in Südtirol, die nicht nur beim Empfang gleich mit einem freundlichen Lächeln die Gäste begrüßt, sondern auch persönlich ins Zimmer führt und für alle möglichen Wünsche und Anfragen, vom technischen Problem bis zur Planung eines romantischen Bild vom Wellnesshotel Mirabell Dolomites Hotel . Luxury . Ayurveda & Spa | Olang | Südtirol Highlights alle Hebel in Bewegung setzt. Dabei beginnt der Service rund um den Aufenthalt Mirabell Dolomites Hotel Luxury Ayurveda & Spa bereits einige Wochen vor der Anreise. Eine nette Mail erreicht den künftigen Gast, in der er schon mal vorab nach Vorlieben, besonderen Wünschen für den Traumurlaub im Pustertal gefragt wird. „Das ganze Team freut sich schon sehr darauf, Ihre Urlaubsträume in Erfüllung gehen zu lassen und Sie nach Strich und Faden zu verwöhnen. Anbei eine Wunschliste zum Anklicken mit Sonderwünschen von Bettwäsche über Golfschließfach bis zum Garagenparkplatz sowie die Möglichkeit zum Vorab-Check-in“, heißt es in der Mail. Außerdem kann man bequem schon von zuhause aus einchecken und Behandlungen buchen, sodass man sich nach der Ankunft unmittelbar in den Urlaub fallen lassen kann. Zum Beispiel wenn man die nette Einladung auf einen Willkommensdrink in der gemütlichen Bar oder auf der Terrasse annimmt. Mit dem Blick auf die Olanger Hausberge stellt sich dann schon auf Anhieb das Urlaubsgefühl ein. Dass es im Hotel immer angenehm duftet, liegt übrigens daran, dass die Luft ständig aromatisiert wird mit frischen Düften wie Lavendel, Zitronen-Orange, Zitronengras

Dem Gast werden die Wünsche von den Augen abgelesen

„Wir legen sehr viel Wert darauf, das Hotel sehr persönlich zu führen. Wir möchten alle sehr aufmerksam sein, um dem Gast abzulesen, was seine Wünsche sind und die auch zu Bild vom Wellness Hotel Mirabell Dolomites Hotel . Luxury . Ayurveda & Spa | Olang | Südtirol erfüllen. Gottlob gelingt uns das auch dank der tollen Mitarbeiter, die das auch leben“, lächelt Hotelchefin Judith Agstner stolz. „Bei den deutschen Gästen muss man allerdings anders vorgehen, als beim Italiener. Der Deutsche wünscht es gemütlich. Der möchte auch mal länger am Tisch hocken bleiben. Die Italiener möchten sehr gut essen und dann aber auch schnell wieder vom Tisch aufstehen.“ Aber wer könnte mit diesem Spagat besser umgehen, als die Südtiroler?

Dass dem Gast seine Wünsche sprichwörtlich von den Augen abgelesen werden, haben die Tester selber mehrfach erlebt. Zum Beispiel bei derFrühstücksstation. Der Tester schaut suchend übers Buffet, offenbar mit einem Fragezeichen im Gesicht. Aber nur ganz kurz. Denn schon meldet sich Irmi von der Open Cooking Station, die schon gesehen hat, dass gerade die Schüssel mit Mango leer geworden ist. „Ich hab‘s schon gesehen“, kommt sie einer Frage in die Richtung zuvor. „Ich schneide Ihnen schnell eine frische Mango auf. Die kommt dann an den Tisch.“ Keine drei Minutenspäter bringt ihr Kellner-Kollege Patrick schon eine kleine Schüssel mit köstlichen Mangostreifen vorbei.

Der exzellente Service zieht sich bis in die Zimmer: Um die wohlverdiente, abendliche Ruhe eines Wellnesshotels zu gewährleisten, wird der Aufdeckservice im Zimmer nur auf Wunsch des Gastes ausgeführt. Wer ihn wünscht, kann ihn dafür direkt am Anreisetag an der Rezeption anfordern. Und wer es des nachts im Zimmer gerne für seinen Schlaf besonders dunkel liebt, der kann eine spezielle Verdunkelung bestellen, sollte ihm die bereits installierte Verdunkelung nicht ausreichen. Auch weitere Wünsche und Vorlieben können jederzeit an der Rezeption mitgeteilt werden und werden nach Möglichkeit erfüllt.

Umfangreiches Freizeitprogramm inklusive Golf-Platzreife

Für Erholungssuchende, wie für sportlich Aktive bietet das Mirabell Dolomites Hotel Luxury Ayurveda & Spa überdies an allen sieben Tagen der Woche ein umfassendes Programm an. Im Fitness&Spa gibt es Yoga-Stunden, Meditation, Qigong, Pranayama sowie verschiedene Aufgüsse und Peelings. Aktive können sich bei Hüttenwanderungen, geführten Bergtouren, geführten E-Bike-Touren oder einem Golfschnupperkurs tummeln. Denn zum Hotel gehört auch ein 3-Loch-Golfplatz. Hier bietet das Hotel auch die Erlangung der Platzreife an mit einem Golflehrer. Sogar ein Golf-Club, bei dem man dann eingeschrieben ist gehört dazu. Sehr pfiffig, vor allem für Golf-Einsteiger. Man kann aber auch zwischendrin einfach nur ein paar Schläge machen, sich an der Driving-Range austoben und zudem eine Ausrüstung leihen. Und dann sind da noch die Hinweise auf die Tageshighlights wie den „Skyscraper“, eine Riesenschaukel auf dem Gipfel des Kronplatz, den Hochseilgarten in Toblach, das Rafting in Sand in Taufers oder das Reiten in Olang. Jeden zweiten Abend wird außerdem Live-Musik an der Bar geboten. Im Winter liegt der Kronplatz praktischer Weise vor der Hoteltüre, der Hotelshuttle bringt und holt die Gäste zu den Talstationen der Lifte. Oder zur Bahn, die man ja danke der Holidaycard kostenlos nehmen kann, etwa um zu weiteren Skigebieten wie nach Vierschach, zum Helm und den Drei Zinnen oder zu fahren. Gleich um die Ecke liegen auch einige Langlaufparadiese und im Winter gehören auch geführte Schneeschuhwanderungen zum Service-Programm.

Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras:
9.20

Hotelbewertung vom : Mirabell Dolomites Hotel . Luxury . Ayurveda & Spa
Erfahren Sie mehr über die Test-Kriterien von Wellness Heaven® Hotelbewertungen.

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