Das Team von Wellness Heaven® hat einen Bewertungs-Algorithmus entworfen, das jedes noch so kleine Detail wie beispielsweise die "Aussicht vom Outdoor-Whirlpool" oder das "Angebot der frisch gepressten Säfte" in die Gesamtbewertung mit einbezieht und entsprechend gewichtet. Jedes Wellnesshotel wird anhand von ca. 500 Test-Kriterien en detail bewertet.
Die Tester von Wellness Heaven® besuchen die Hotels persönlich — mehrere Tage lang — und testen die Wellness Hotels auf Herz und Nieren. Ausführliche, redaktionell verfasste Testberichte in den fünf Test-Kategorien — Wellness, Zimmer & Suiten, Service, Kulinarik und Hotel-Lage — sind das Ergebnis und erleichtern die Wahl der besten Destination für den Wellnessurlaub.
Darüber hinaus werden auch Hotels ohne Bewertung (Basic Listings) im Wellness Heaven Portal präsentiert, Details dazu finden Sie hier.
Seit 2006 testet Wellness Heaven® Wellnesshotels in Europa und Asien. Mehr als 18 Wellness Heaven® Hoteltester evaluieren ständig Hotels bei einem mehrtägigen Test-Aufenthalt.
Details zum Bewertungs-Algorithmus in Interviews mit der WELT und der SZ
Jedes Wellnesshotel wird von unseren Hoteltestern anhand von ca. 500 verschiedenen Test-Kriterieren evaluiert. Dabei wird auf jedes noch so kleine Detail geachtet.
Der Wellness Heaven Bewertungs-Algorithmus berechnet aus den vielen verschiedenen Einzel-Bewertungen die fünf Einzelnoten, die im Wellness Heaven Portal nach dem Hotel-Test veröffentlicht werden.
Das Wellness Heaven® Gesamturteil ist der Mittelwert der fünf Einzelnoten. Da nur Top-Hotels der 4* und 5* Kategorie Einlass in den Wellness Heaven® Guide finden, haben sich die Gesamturteile auf einen Wertebereich zwischen 8.0 und 10.0 Sternen eingependelt.
Erreicht ein Wellnesshotel beim Hotel-Test nicht die Mindest-Anforderung von 8.0 Sternen im Gesamturteil, so wird es abgelehnt und nicht in den Guide aufgenommen.
Mit zwei Nachkommastellen im Gesamturteil und auch in den fünf Einzelnoten ist so eine differenzierte Hotelbewertung möglich, die den direkten Vergleich der Hotels erheblich vereinfacht.
Eine derart feine Abstufung im Testurteil wird bei anderen Anbietern von Wellnesshotel-Zertifizierungen nicht erreicht.
Über die reine Numerik hinausgehend, sind die ausführlichen Reports der Tester – unterteilt in die fünf Kategorien – nützlich bei der Wahl einer geeigneten Wellness-Destination.
II. Sinnlich
Unsere Hotel-Tester sind persönlich vor Ort im Wellnesshotel für mehrere Tage. Hier spielen über die Fakten hinausgehend auch gerade sinnliche Eindrücke, wie Herzlichkeit der Belegschaft, das Ambiente oder die Umgebung eine große Rolle.
Diese sinnlichen Komponenten werden jedoch auch in unserer Kriterien-Matrix numerisch abgebildet und fließen in die fünf Einzelnoten mit ein.
Unser Gesamturteil in Form eines ausführlichen Testberichts ist dann die Summe aus analytischem Test-Resultat und sinnlicher Erfahrung vor Ort im Wellnesshotel.
III. Unabhängig
Wir richten uns nicht nach Sternen oder Hauben anderer Institutionen. Ein besonders ansprechendes 4-Sterne Wellnesshotel kann in unseren Testberichten unter Umständen die Bestnote erhalten (10 von 10 Wellness Heaven® Sternen), während ein 5-Sterne Wellness Resort einer Hotelkette unterdurchschnittlich abschneiden kann.
