Service & Extras Hotelbewertung
Bei der Re-Evaluierung im Dezember 2017 konnten sich die Tester von Wellness Heaven erneut von der Gastfreundschaft der Familie Rieser und ihres gesamten Teams überzeugen. Herzlich wurden die beiden Testerinnen bei ihrer Ankunft in Empfang genommen. Der Check-In gestaltete sich in Windeseile, sodass sogleich mit einer kleinen Hotelführung begonnen werden konnte. Hier erfuhren die Neuankömmlinge, was sich seit ihrem letzten Besuch des Hauses alles getan hat. Anschließend wurden die Testerinnen von Wellness Heaven von der freundlichen Rezeptionistin auf ihr Zimmer geleitet. Hier wartete bereits eine Piccolo Flasche Sekt, feinstes Weihnachtsgebäck und eine kleine Begrüßungskarte auf sie.
Abwechslungsreiche Unterhaltung am Abend wird im Verwöhnhotel Kristall groß geschrieben
Im Verwöhnhotel Kristall ist durch das vielseitige Abendprogramm hervorragende Unterhaltung garantiert. Ob Casino-Abende oder an vier Abenden der Woche Musik und Tanz an der Hotelbar von den Gästen in Anspruch genommen wird – abendliche Langeweile kann in diesem Wellnesshotel in Pertisau keinesfalls aufkommen. Und auch das Aktivprogramm des Hauses kann sich mit seinen Wanderungen (5 x die Woche mit Schneeschuhen), Rodel-Abenteuern, Faszien-Training oder Yoga-Einheiten wahrlich sehen lassen. Dabei gibt das liebevoll gestaltete Kristall-Journal jeden Morgen
beim Frühstück Auskunft über die auf der Tages-Agenda stehenden Aktivitäten. Während man selbst gerade beim Frühstück weilt, wird das Zimmer schnell und effizient gesäubert. Alle Kellner im Restaurant sind freundlich und zuvorkommend, genau wie das Service-Personal im Spa, sodass man sich im Verwöhnhotel Kristall wie bei Freunden hervorragend aufgehoben fühlt. Und wer trotz des umfangreichen Kulinarik-Angebotes des Hauses auch im Spa Lust auf eine kleine Knabberei verspürt, dem stehen das breite Nuss- und Trockenfrüchte-Assortiment in der Almhütte zur Auswahl. Und um auch zu Hause im Alltag ein kleines Stück „Kristall“ wieder zu finden, reicht die freundliche Rezeptionistin zum Abschied noch ein Präsent.
Hoteltest 2013: Service im Verwöhnhotel Kristall in Pertisau
Das Verwöhnhotel Kristall in Tirol ist geradezu prädestiniert, um umgeben von unberührter Natur, inmitten einer atemberaubenden Berg- und Seekulisse, zur Ruhe zu kommen und neue Kraft für den Alltag zu Hause zu schöpfen. Es besticht im Vergleich zu vielen anderen Hotels in Pertisau durch eine überschaubare Größe. Die familiäre und freundliche Atmosphäre des Hauses ist omnipräsent. Jeder Mitarbeiter ist stets bemüht, das kleine Extra an Service zu bieten. Dies spürt der Gast bereits bei seiner Anreise. Die freundliche Rezeptionistin gestaltet den Check-In unaufwendig, sehr service-orientiert und in großer Schnelligkeit. Noch ehe sich der Gast versieht, ist das Gepäck von dem zuvorkommenden Concièrge bereits auf die eigene Suite getragen
worden. Parkplätze direkt vor dem Eingangsbereich vereinfachen das Ausladen der Koffer. Nach der Anreise werden die Gäste gebeten, den PKW auf den großen, kostenfreien Parkplatz, der sich ebenfalls in wenigen Gehminuten vor dem Hotel befindet, zu parken. Ein Willkommensgetränk, das man je nach Belieben, direkt bei der Anreise oder am Abend an der Hotelbar zu sich nehmen kann, stimmt den Besucher des Verwöhnhotels Kristall auf entspannte Urlaubstage ein. Abwechslungsreich und interessant gestaltet sich die Hotelführung, die die Rezeptionistin den Gästen auf Wunsch angedeihen lässt. Auf dem Zimmer wartet ein opulenter Obstkorb mit delikaten Früchten wie Bananen, Orangen, Äpfeln, Kiwis und süßen, kernlosen Trauben auf den Anreisenden. Nach diesem Vitamin-Cocktail kann man sich frisch gestärkt den flauschigen Kuschelbademantel und die Badepantoffeln, die in der Suite bereitstehen, überstreifen und in ein unvergessliches Wellness- Abenteuer stürzen. Der Service am Abend im Restaurant ist wahrlich splendid. Zu keinem Augenblick mussten die Tester von Wellness Heaven auf die georderten Speisen des 5-Gänge-Menüs warten. Die Getränke wurden in Windeseile serviert und Sonderwünsche wurden mit einem freundlichen Lächeln auf den Lippen geradezu euphorisch entgegengenommen. Das Kristall-Journal am Morgen bringt den Wellness-Besucher nicht nur durch einen amüsanten Witz zum Schmunzeln, sondern informiert darüber hinaus über das Wetter, das abendliche Menü und besondere Treatment-Highlights des Hauses. Auch die Mitarbeiter der Spa-Rezeption sind ausnehmend freundlich.
Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras: