JW Marriott Mauritius Resort

Service & Extras Hotelbewertung

Der Service des JW Marriott Resorts & Spa kann guten Gewissens als exzellent bewertet werden. Und dieser hervorragende Service beginnt bereits bei der Abholung am Flughafen. Denn schon hier wird den Neuankömmlingen eine kühlende Erfrischung gereicht, das Gepäck abgenommen und die Gäste werden zum luxuriösen Kleinbus geleitet mit dem es dann nach einer malerischen Fahrt durch die Insel direkt zu den Pforten des JW Marriott Resorts & Spa geht. Und auch hier wartet bereits das nächste mehrköpfige Empfangs-Komitee auf die neuen Besucher. In Windeseile wird den Testern von Wellness Heaven erneut das Gepäck abgenommen und sie werden zur fotogenen Outdoor-Rezeption geleitet. Diese kommt als ein auf dem Wasser fließender Überwasser-Tempel daher und sorgt für weitere Wow-Momente. So können die Gäste schon beim Check-In nicht nur ihr Gepäck, sondern auch ihre Alltagssorgen getrost an der Rezeption abgeben. Denn die guten Feen am Empfang begrüßen ihre Besucher mit persönlicher Ansprache und auf freundlichste Weise. Die Frage nach der Anreise und speziellen Wünschen gehört zum guten Serviceton. Mögliche Allergien und Unverträglichkeiten wurden bereits vor der Anreise angegeben. Diese werden beim Check-In nochmals gewissenhaft verifiziert. Dabei werden die Check-In-Formalitäten höchst effizient und gleichzeitig besucherorientiert abgewickelt. Sogar der deutschsprachige Guest-Relationship-Manager Daniel heißt die Tester von Wellness Heaven in ihrer Muttersprache herzlich Willkommen, beantwortet Fragen und gibt Auskunft über das Resort. So ist sich das JW Marriott Resort & Spa bewusst, dass der erste Eindruck zählt und der Auftakt in den wohlverdienten Urlaub der Gäste so reibungslos und zuvorkommend wie möglich gestaltet werden sollte. Zum herzlichen Willkommenspaket gehören im JW Marriott Resort daher zunächst einmal das strahlende Lächeln der Mitarbeiter, ein erfrischender Ingwer-Willkommensdrink und ein vorzügliches Frühstück auf der Pool-Terrasse des Haupt-Restaurants Le Manoir. Dass die Tester von Wellness Heaven nach der langen Reise mit dem Buggy auf ihre „Ocean Junior Suite“ geleitet werden, scheint im JW Marriott Resort & Spa eine Selbstverständlichkeit zu sein. Genau wie das Beantworten etwaiger Fragen über die neue Destination, die es nach einem ersten Ausruhen zu erkunden gilt. Für eine weitere Stärkung direkt nach der Ankunft sorgt der opulente Obstkorb und feinste Pralinés, die mit einer handgeschriebenen Willkommenskarte auf der Suite für die Wellness Heaven Tester bereitstehen. Ein weiterer Akt der Begrüßung ist das sogenannte „Sabering“, das als Initiationsritual am Strand von Le Morne zelebriert wird. Und zwar dürfen die ankommenden Gäste an ihrem ersten Abend, passend zum Sonnenuntergang mit einem Säbel bestückt, eine Champagnerflasche köpfen und mit diesem feierlichen Akt die Zeit der Sorglosigkeit einläuten.

Galanterie wird in den verschiedenen Restaurants und an der Bar großgeschrieben

Und auch der Service in den verschiedenen Restaurants des Resorts kann sich sehen lassen. Getränkepräferenzen für stilles oder sprudelndes Wasser merken sich die engagierten Ober und Oberinnen am Tisch mit scheinbarer Leichtigkeit. Und auch die persönliche Anrede der Gäste scheint das galante Umhängeschild der Restaurants zu sein. Auch um Wein-, Bier- und Cocktail-Empfehlungen sind die Kellner und Sommeliers in den Restaurants des Resorts nicht verlegen. Auf Nachfrage erhalten die Tester von Wellness Heaven sogar von den Obern den ein oder anderen Sightseeing-Tipp ans Herz gelegt. Dabei zeichnet sich das JW Marriott Resort & Spa gerade auch in den Restaurants durch eine vorbildliche Kinder- und Familienfreundlichkeit aus. Und auch der Service am Strand und an den Pools verdient an dieser Stelle löbliche Erwähnung. Überall an den Pools und den verschiedenen Strandabschnitten sind liebevoll arrangierte „Drink-Spots“ errichtet. Hier findet der Strand- und Wellnessurlauber gekühltes Ingwer-Zitronenwasser oder erfrischendes Wasser. Handtücher, Snacks und sogar ganze Mahlzeiten können bei den aufmerksamen Pool-Boys ebenfalls bestellt und dann direkt am Pool oder am Strand verzehrt werden. Ein weiteres Highlight ist die Darbietung des Piano Players, der am Abend die Cocktail-Stunde an der Bar versüßt. Er spielt auf ganz virtuose Weise und lässt die Rum-Kreationen der engagierten Bar-Tender Mike und Christopher noch vorzüglicher munden. In solch einer, aus der Zeit gefallenen Kulisse, wird auch der abendliche Mocktail zu einem unvergesslichen Erlebnis.

Sauberkeit und Hygiene haben im JW Marriott Resort & Spa oberste Priorität

So akribisch der Service im gastronomischen Bereich, so akkurat agiert auch das Reinigungspersonal auf den Zimmern, Suiten und in den Villen. Sauberkeit und Hygiene liegen der Resortleitung besonders am Herzen und trotz der Weitläufigkeit des Wellnesshotels auf Mauritius erscheinen all die vielen Ecken des Resorts makellos, sodass sich die Gäste im JW Marriott Resort & Spa rundum wohl und sicher fühlen können. Die Wellness Heaven Tester erfreuen sich jeden Morgen, gleich nach dem Frühstück an einer tadellosen gesäuberten und wohlduftenden „Ocean Juion Suite“. Die Beautyprodukte der Marke Asprey werden täglich frisch aufgefüllt und sorgen für Spa-Erlebnisse in den eigenen vier Wänden.

Lesebegeisterte Gäste und Cineasten erfahren in der resorteigenen Bibliothek und im Kino beste Unterhaltung

Kulturliebhaber und bibliophile Gäste finden in der eindrucksvollen Bibliothek des Resorts eine ganz eigene Welt der Phantasie, die zum Träumen, Entspannen und zum Glücklichsein einlädt. Im ersten Obergeschoss des Haupthauses befindet sich die im Kolonialstil gestaltete Bibliothek, die mit einer eigenen Kaffee- und Teestation und bequemen Lounge Möbeln zu ganz besonderen Mußestunden einlädt. Hier oben fühlt sich der Gast wie in einem besonderen Kokon, der ihn in die Kolonialzeit zurückversetzt. Und auch der mit einem Glasdach versehene Salon direkt neben der weitläufigen Bibliothek ist ein wahrer Blickfang. Opulente und duftende Blumen-Bouquets zieren die Räumlichkeiten und zeugen von der liebevollen Handschrift der Gastgeber. Sogar ein eigenes Kino sorgt im JW Marriott Resort & Spa für die perfekte Zerstreuung. Hier können die Wellnessurlauber eintauchen in aktuelle Blockbuster oder zeitlose Klassiker. Spannung, Unterhaltung und Spaß sind dabei garantiert.

The „kite flyers club“ lässt die Herzen der jungen Gäste höherschlagen

Und auch die kleinen Gäste kommen im JW Marriott Resort & Spa voll auf ihre Kosten. Der erstklassige Kinderclub namens „The kite flyers club“ steht allen jungen Gästen von vier bis 12 Jahren von 9 Uhr bis 22 Uhr weit offen. Unter der Aufsicht erfahrener Betreuer können die kleinen Besucher hier spielen, lernen und neue Freundschaften schließen. Im „kite flyers club“ wird gebacken, gegartelt oder auch mit Fingerfarben gemalt. Liebevoll gestaltete Indoor und Outdoorbereiche mit Klettergerüst, Rutsche und Spielplatz und sogar einem eigenen Plunge-Pool stellen die kindgerechte Szenerie zum ausgelassenen Toben dar. Und auch der Teens Club kann sich mit einer Playstation, Virtual Reality Brillen, einem Billard-Tisch und einer Tischtennis-Platte sehen lassen. Das ein oder andere erlesene Souvenirs ersteht der Gast am besten in der hervorragend ausgestatteten Riva-Boutique, die sich nahe der Rezeption und unterhalb der riesigen Bibliothek befindet.

Immaterielle unvergessliche Souvenirs dank abwechslungsreicher Exkursionen

Eine Vielzahl an Ausflügen, die vom Resort organisiert werden, gestalten den Hotel-Alltag bunter. Ob Erkundungstouren in die malerische Landschaft der Insel, Ausflüge zu kulturellen Sehenswürdigkeiten in der Umgebung, geführte Wanderungen durch atemberaubende Naturgebiete oder Besuche historischer Stätten und Ausflüge zu lokalen Märkten und Handwerksbetrieben – all das bietet das JW Marriott seinen Gästen an und sorgt so für einzigartige immaterielle Reise-Erinnerungen.

Das JW Marriott Mauritius Resort & Spa - ein Paradies für Golfer

Golf-Pros werden vom Paradis Golf Club, der innerhalb von fünf Fahrminuten vom JW Marriott Mauritius Resort & Spa erreichbar ist, begeistert sein. Und auch der Tamarina Golf Course und der Heritage Golf Club locken mit dem perfekten Abschlag. Beide Golf Courses sind nur 20 Fahrminuten vom Resort entfernt.

Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras:

9.37