Service & Extras Hotelbewertung
Im Service liegt das Herz eines Hotels verschlossen. Dort zeigt sich das Selbstverständnis des Umgangs mit den Gästen, und gerade in einem Familienbetrieb wie dem Wellnesshotel Held in Fügen wird das Gemüt gelebter Gastkultur im Innersten offenbar.
State of the Art im Wellnesshotel Held
Bei Ankunft kümmert sich der Service vorbildlich um das Gepäck und bringt es zügig aufs Zimmer, während der Gast selbst das Auto in der neuen Tiefgarage abstellen kann. Als Begrüßung auf dem Zimmer findet man ein kleines Cookie mit rosa Schleiferl auf dem Bademantel vor. Der Empfang an der Rezeption ist herzlich und kompetent und entspricht dem internationalen 4-Sterne-Niveau in voller Breite. Sämtliche Ebenen des Servicebereichs orientieren sich an diesem Standard, es handelt sich um eine sehr freundliche und effiziente Herangehensweise, vor allem auch in der vorzüglich formvollendeten und geräuschlosen Behandlung der Zimmerreinigung.
Servicekultur in Spa und Sauna
Der Service im Sauna- und Poolbereich durch die Helden des Hotels (T-Shirts: „Ihr Urlaubs-Held“) ist gleichfalls von hoher Effizienz gekennzeichnet, was Handtuchnachschub, Getränkebereitstellung und Reinigungsarbeiten anbelangt, gelingt aber nicht immer völlig geräuschlos.
Das Epizentrum des Service-Bereichs: die Gastronomie
Die hohe Service-Kunst ![Bild vom Wellnesshotel HELD - Hotel & SPA | Fügen | Tirol]()
im Restaurant besteht darin, jederzeit zu erspüren, wann der Gast einen Bestellwunsch hegt, zugleich aber auch immer zu erahnen, in welchen Momenten der Gast seine ebenso wichtige Privatsphäre und Ungestörtheit genießen möchte. Dies gelingt auch in den meisten Fällen. Insgesamt besticht der Service durch eine große Anzahl an Mitarbeitern, die sich effizient um die ihnen zugewiesenen Tischbereiche kümmern – was, das darf an dieser Stelle einmal festgehalten werden – beileibe nicht in jedem Wellnesshotel der gegebene Standard ist.
Mannigfaltige Angebote im Hotel Held
Für den Wintersport-Affinen wird ein Morgen- und Nachmittags-Shuttle zu den Talstationen der wichtigsten Skigebiete angeboten, für den man sich am Vorabend in einer Liste eintragen kann. Darüber hinaus bietet das Tiroler Wellnesshotel eine Vielzahl an Aktivitäten, die einen Rundum-Service für den Sportbegeisterten bieten: Neben dem großen, lichtdurchfluteten Fitnessraum mit Panoramablick nach Osten gibt es eine Masse an Angeboten, die bequem beim Frühstück in der täglichen Hotelzeitung einzusehen sind. Geschulte Fitnesstrainer bieten im Winter die Vorbereitung auf den Skigenuss durch Stretching und Gymnastik, und im Sommer eine Vielzahl an Aktivitäten wie Bergwanderungen, Nordic Walking oder Mountainbike-Touren.
Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras:
