Wellness-Residenz Schalber

Der Service der Wellness Residenz Schalber ist ganz klar mit der Bestnote von 9.99 Wellness Heaven Sternen zu zertifizieren. Bei der Ankunft in der Hotel-Auffahrt steht sofort der Empfangschef in aller Freundlichkeit zur Verfügung. Der willkommen gehießene Gast wird höflich an die Rezeption zum Check-In geleitet, das Gepäck flink verladen, das Auto in der Tiefgarage geparkt. Ein Empfangs-Prosecco darf in dieser Wellness Residenz natürlich nicht fehlen.

Beim Checkin sind die meistene Formalitäten anhand der Buchungsdaten bereits vorausgefüllt, nur die Unterschrift fehlt und ist leicht erledigt. Die hübsche Rezeptionistin offeriert den erfrischenden Prosecco und bietet an, den Gast durch die groß angelegte Wellness Residenz zu führen, um ihn mit sämtlichen Gegebenheiten vertraut zu machen. Dies übernimmt jedoch noch viel lieber persönlich der Junior Chef des Hauses, Georg Schalber. Mit viel Elan und Humor werden uns die diversen Relax-Areale, Hotel-Flügel und Bar-Bereiche gezeigt, freundlicher und informativer kann ein Empfang in einem Wellnesshotel eigentlich nicht sein. Auch der Senior Chef und Gründer des familiengeführten Hotels, Alois Schalber, stellt sich kurz vor und nimmt bei Nachfrage voller Stolz Bezug auf die historische Entwicklung seines Wellness-Imperiums.

Der WLAN Empfang ist (bis auf den Spa Bereich) im gesamten Haus sehr gut möglich, auch in den Zimmern im älteren Teil des Stammhauses. In einem der Schlafbereiche unserer “Residenz Suite West” litten unsere iPads und MacBooks jedoch unter einem akuten Funkloch, das jedoch durch den technisch äußerst versierten Junior Chef umgehend behoben wurde. Das Hotel stellt für alle Gäste extra WLAN Antennen zur Verfügung, sollte der Empfang einmal nicht ausreichen. Man merkt, dass in den letzten Jahren der Wunsch der Gäste nach drahtloser Rundumversorgung mit Internet immer deutlicher, fehlender WLAN Zugang für immer mehr Entspannungssuchende sogar ein K.O.-Kriterium bei der Buchung geworden ist. Unsere Messung nach Herrn Schalbers Antennen-Optimierung erreichte einen konstanten Spitzenwert von 27 MBit pro Sekunde im Download, was so manchen VDSL Anschluss in deutschen Stadtgebieten übertrumpft.

Bei der Wahl einer geeigneten Wanderroute, maßgeschneidert auf die Bedürfnisse der Gäste, ist das immer fröhlich wirkende Rezeptionistinnen-Team immer sofort behilflich, ein groß angelegtes Aktivprogramm im Indoor wie auch Outdoor Bereich ist in täglichem Wechsel exzellent organisiert. Bauch-Beine-Po Trainings im Gymnastikraum, geführte “Murmli”-Bergwanderungen – jeder Gast kommt hier auf seinen Geschmack, wenn er an Aktivprogrammen teilnehmen möchte.
Für Familien ist das Angebot etwas dürftiger, was man auch daran merkt, dass die meisten Spa Areale des Hauses erst ab einem Alter von 16 Jahren zugänglich sind. Ein eigenes Familien-Spa (in einem der Nebenflügel des Spa situiert) sorgt an diesem Punkt aber für einen gewissen Ausgleich.

Das Personal im Restaurantbereich befindet sich ganz klar auf höchstem Niveau der Service-Qualität. Housekeeping und Zimmermädchen sind ebenfalls immerwärtig professionell und auf die Privatsphäre des Residenz-Gastes bedacht.