Service & Extras Hotelbewertung
Das Wellnesshotel Schwarzbrunn bietet freundlichen Service in vielschichtiger Gestalt. Während der Front Office Service und auch die Belegschaft in der Bar die höchste Tiroler Gastfreundschaft ausstrahlen, ist der Service im Restaurantbereich noch ein wenig verbesserungswürdig. Service-Extra-Meilen geht das Hotel vor allem im Bereich Outdoor Activities, hier sind insbesondere die kostenlosen Skikurse zu nennen.
Professioneller Service im Front Office
Bei der Anreise wird der Hotelgast zuvorkommend in Empfang genommen, der Checkin verläuft schnell und tadellos. Die herzliche Rezeptionistin erkundigt sich nach dem Wohl des Gastes und nach dessen Anfahrt – und versprüht dabei humorvollen Esprit. Das Gepäck wird selbstredend aus dem Wagen entladen und vom Concierge flink auf das Zimmer gebracht. Eine professionelle Begrüßung durch den Hoteldirektor ist äußerst positiv anzumerken, dies erlebt man selbst in vielen 5-Sterne-Häusern nur selten. Nach Erledigung der Anmeldeformalitäten begleitet die Rezeptionistin den Gast persönlich auf das Zimmer und erklärt die Details der dortigen Amenities. Auch eine Einladung zum Cocktail-Empfang am Abend durch die Gastgeberfamilie ist erwähnenswert und spricht für den guten Service in diesem Bereich.
Der Service im Restaurant-Bereich
Der Service beim Abendessen ist nicht ![Bild vom Wellnesshotel Hotel Schwarzbrunn | Stans | Tirol]()
durchgängig konsistent und besitzt daher noch Optimierungsspielraum. Zuvorkommender, flinker Service wechselt manchmal mit einer gewissen Trägheit und kleinen Verzögerungen. Das gute Service-Niveau aus dem Front Office Bereich setzt sich hier nicht immer fort, so dass ein zum Hauptgang angedachtes Glas Rotwein auch mal erst zum Dessert kredenzt werden kann. Ganz anders gestaltet sich übrigens der Service beim Frühstück, hier haben wir bei unserem Hoteltest nur gut geschultes Personal erleben dürfen.
Das Active-Spa Programm
Besonders löblich ist das großartige Sportprogramm des Wellnesshotels. In täglichem Wechseln werden von Zumba, Tae-Bo, Vital Combat, Yoga über Spinning bis hin Feldenkrais Atemübungen interessante Alternativen in einer einzigartigen Zusammenstellung offeriert. Auch das Outdoor-Programm, das Nordic-Walking Touren in der direkten Umgebung oder gar Smovey Walking mit einschließt, bietet Abwechslung. Für Skifahrer, die gerne den Übungshang hinter dem Hotel oder aber auch die Skigebiete des Zillertals in der nahen Umgebung unsicher machen wollen, befindet sich in der untersten Etage des Wellnesshotels Schwarzbrunn ein eigener Skiverleih in moderater Preisklasse.
Kostenlose Skikurse für die Kleinen und für Erwachsene 50+
Eine Service-Extrameile geht das Hotel im Bereich kostenfreier Skikurse für Anfänger, auf dem Übungshang “Burglift” angrenzend zum Hotel. Diese werden für Kinder und auch Erwachsene ab 50 Jahren kostenfrei angeboten, was aus unserer Sicht ein absolutes Alleinstellungsmerkmal verglichen mit anderen Wellnesshotels in Tirol darstellt.
Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras:
