Das herzliche Lächeln, mit dem wir im Krumers Post Hotel & SPA begrüßt werden, begleitet uns während unseres ganzen Aufenthaltes. Ob im Restaurant, an der Bar oder im Spa Bereich, überall werden wir sehr freundlich und zuvorkommend umsorgt.
Im Restaurant wird uns jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Wer trotz der vielfältigen Auswahl beim Abendmenü bei einem der Gänge zögert, bekommt sofort eine Alternative vorgeschlagen.
Auch im Spa Bereich könnten wir uns wohler nicht fühlen. Ein großes Team sorgt für perfekte Flexibilität bei der Terminwahl. Obwohl das Hotel ausgebucht ist, bekommen wir unseren Wunschtermin abends um 18 Uhr. Der sympathische, herzliche Spa-Manager Thomas unterhält sich anregend mit uns und gibt uns eine ausführliche Einführung in das außergewöhnlich große Wellnessangebot des Hotels. Die Therapeuten und Therapeutinnen sind freundlich und herzlich und sehr kompetent. Dies spiegelt sich nicht nur in einer absolut professionellen und entspannenden Behandlung in einem modernen, stilvollen Ambiente wieder, sondern auch in einer herausragenden Beratung sowohl in physiotherapeutischen als auch in kosmetischen Belangen.
Das Hotel bietet den Gästen ein kostenloses, vielfältiges Outdoor und Indoor Aktivprogramm an, das morgens um 10 Uhr mit Nordic Walking,
einer Morgenmeditation „die fünf Tibeter“ oder einem „Morning Stretch“ beginnt und sich mittags und nachmittags mit interessanten Programmpunkten wie z.B. einer Fackelwanderung, Entspannung durch Atmung oder einem Tanzworkshop fortsetzt.
Re-Evaluierung 2012
Bei der Reevaluierung des Hauses im Januar 2012 erfahren die Tester von Wellness Heaven einen ganz besonderen Service, der für ein Hotel in der Vier Sterne-Kategorie, außergewöhnlich ist. Jeder Mitarbeiter des Hauses scheint die „Extrameile“ für seine Gäste zu gehen – und dies stets mit einem freundlichen Lächeln auf den Lippen. So wird das Auto vom Hotelpersonal auf Wunsch der Gäste geparkt und ausgeladen. Selbstverständlich werden die Tester auf das Zimmer geleitet, wo bereits ein kleiner Obstkorb auf die Anreisenden wartet. Beim Abendessen wird den Testern von Wellness Heaven ebenfalls jeder Wunsch von den Augen abgelesen. Der Sommelier und Oberkellner ist sogar so sehr um das Wohlergehen seiner Restaurant-Gäste bemüht, dass er von sich aus beim Vernehmen eines kleinen Hustens Tee mit frischem Inger serviert und das Angebot unterbreitet, eine weitere Teekanne mit Ingwer für die bevorstehende Nacht vorzubereiten. Und auch beim Frühstück erhalten die Tester von Wellness Heaven auf Wunsch einen vorzüglichen frisch gepressten Orangensaft.
Und dieser ausgeprägte Service-Gedanke setzt sich auch im Spa des Hauses fort. So offeriert der erfahrene Physiotherapeut nach der Massage wohltuendes Murmeltieröl zum Einreiben auf besonders verspannten Körperregionen und gibt wertvolle Tipps zur zukünftigen Muskelentspannung. Aufgrund des außerordentlichen Engagements jedes einzelnen Mitarbeiters des Hauses vergibt Wellness Heaven bei der Reevaluierung 2012 einen weiteren Stern für den hervorragenden Service im Krumers Post Hotel & Spa.
Re-Evaluierung 2016
Im Bereich Service befindet sich das Krumers Post Hotel & Spa auf gleichbleibend gutem Niveau.