Service & Extras Hotelbewertung
Bereits bei der Ankunft warten zwei zuvorkommende Empfangsdamen auf die Neuankömmlinge im Wellnesshotel SILENA. Der Check-In gestaltet sich gleichermaßen schnell und professionell. Wenige Minuten nach der Anreise können die Wellness Heaven Tester bereits, hofiert von einer der Rezeptionistinnen, die Schlüssel (oder die Zimmerkarte) zur eigenen Junior Suite umdrehen. Das Gepäck wird auf Nachfrage aus dem Wagen entladen, und dieser vom Hausmeister in der Garage geparkt. Eine willkommens-heißende Compliments Card ist von der Junior-Chefin handgeschrieben und stimmt die Urlauber auf sorgenfreie Ferien ein. Kuschelige Bademäntel und Spa-Schuhe ebnen den Weg zur verdienten SILENA Wellness-Auszeit.
Guter Service in allen Facetten
Sowohl das Spa- als auch das Service-Personal in den verschiedenen Restaurants ist hervorragend geschult und präsentiert sich als wahre Meister der Antizipation. Die Ober im Restaurantbereich sind überaus zuvorkommend – und auch bei der richtigen Wahl des Weins gestaltet sich der Service überzeugend. Über 400 edle Tropfen aus den besten Anbaugebieten der Welt sind dabei wählbar. Die SILENA Käse- und Weinsommeliers begleiten den SILENA-Gast dabei, die vielfältigen Geschmacksnuancen zu entdecken. Auch der Reinigungs-Service auf der Junior Suite steht dem sonstigen hervorragenden Service in ![Bild vom Wellnesshotel SILENA, the soulful hotel | Mühlbach/Vals | Südtirol]()
nichts nach. Bereits nach dem Frühstück erstrahlt die Suite in neuem Glanz.
Die Gastgeber-Familie Mair
Die Vordenker des SILENA – und schließlich seine Namensgeber – sind die herzlichen Geschwister Simon und Magdalena Mair (SI-mon und Magda-LENA) . Während Magdalena Mair für die Rezeption und Zimmer verantwortlich zeichnet, leitet Simon die F&B- und Sportabteilung des familiengeführten Designhotels. Unterstützung erhalten die beiden Junior-Chefs stets von ihren Eltern, die auch weiterhin in diesem gemütlichen Wellnesshotel in Südtirol tätig sind.
Literatur im Wellnesshotel SILENA
Die Literatur, ein Steckenpferd von Gastgeberin Magdalena Mair, zeigt sich im Wellnesshotel SILENA auf überraschende Weise. Herzstück ist die Bibliothek mit Lese-Lounge gleich neben der Tee- Bibliothek dieses Südtiroler Wellnesshotels. Hier sind über 1.000 handverlesene Bücher in den Regalen und auf Tischen so arrangiert, dass sie den Gast direkt anblicken und neugierig machen. Romane, Krimis, Erzählbände, großformatige Coffee-Table-Books zu Design- und Lifestyle-Themen und Werke zu Südtirol umfassen die Sammlung – für einen literarischen Wellnessurlaub mit Alpen-Romantik. Einen Zufalls-Büchermix passend zu den Jahreszeiten liefert der hoteleigene Bücherwagen auf das Zimmer oder man bestellt gleich die gewünschte Lieblingslektüre aus der Bücherkarte an seinen Wunschort im Hotel. Wort-Aufgüsse in der Sauna, Hörbücher im Ruheraum des SILENA SPA oder verschiedene Bücher in den Nischen des Restaurants ergänzen das literarische Angebot. Noch mehr Anregung bekommen Gäste in den zwei Literatur Junior Suiten.
Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras:
