Service & Extras Hotelbewertung
Voller Spannung betreten wir im Rahmen des Hoteltests 2023 den neu gestalteten Rezeptionsbereich des Wellnesshotels Krallerhof. Gleich nach unserer Ankunft macht das freundliche und dienstbeflissene Rezeptions-Team dem alpinen Luxusdomizil alle Ehre und wir werden zuvorkommend und herzlich begrüßt. Die Check-In-Formalitäten werden in Windeseile erledigt, genau wie das Ausladen des Urlaubs-Gepäcks. Das Auto parkt man selbst auf einem der vielen Parkplätze vor dem Hotel oder in der Tiefgarage (gegen Aufpreis). Ein prickelndes Willkommens-Getränk rundet diesen geschmeidigen Auftakt im Krallerhof auf das Vortrefflichste ab. So tauchen wir sehr schnell nach unserer Ankunft ein in dieses lockerleichte Urlaubsgefühl, das nur von einer sommerlich-alpinen Ferien-Destination wie dem Krallerhof hervorgerufen werden kann.
Erstklassiger Empfang im Krallerhof
Nach einer kurzen Hotelführung, die die Highlights des Krallerhofes und des neuen ATMOSPHERE vorstellt, werden wir auf die Suite geführt, hier erwartet uns bereits das Gepäck. Ein großer Obstkorb steht im Wohnzimmer zur Begrüßung bereit. Das Reinigungs-Personal für die Zimmer ist dezent, sehr gewissenhaft und flink, sodass man nach einem kurzen Frühstück schon wieder sein „wie neu“ erstrahltes Zimmer genießen kann. Freundlich, zuvorkommend und sehr schnell sein, das ist auch die ![Bild vom Wellnesshotel Hotel Krallerhof | Leogang bei Saalfelden | Salzburger Land]()
Devise der Service-Kräfte am Tisch, die sich freuen, wenn sie den Gästen ihre Wünsche von den Lippen ablesen können. Ein Service-Highlight ist die einheimische Kellnerin Gerti, die uns beim Light Lunch auf besonders herzliche Weise bedient. Beim Frühstück kann es ausnahmsweise etwas dauern, bis man vom Service Staff wahrgenommen wird. Der aufmerksame Pool-Service nimmt auch weite Wege um den großen Natursee in Kauf, um den Gästen auf den privaten Alpenpanorama-Inseln jeden Wunsch zu erfüllen.
Besonderer Service für Familien im Krallerhof
Ein kleines Gespräch mit Herrn Altenberger über das Wetter der nächsten Tage und die bewegte Vergangenheit des Krallerhofes lockern das Abendessen auf und man hat das Gefühl bei guten Freunden zu Gast zu sein. Der Krallerhof ist ein sehr kinder- und familienfreundliches Haus. Daher wird die Kinderbetreuung in diesem Wellnesshotel im Salzburger Land auch groß geschrieben. Ein über 300 qm großes Kinderparadies mit Kletterturm, Hüpfburg, Rutschen und einem Kinderkino versüßt den Urlaub der Kleinsten. Ein Babysitter-Service kann auf Anfrage gebucht werden. In der Kinderskischule des Wellnesshotels mit Ganztagsbetreuung werden die Kleinsten zu geübten Skihasen. Babylift, Märchenwiese und das Wunderförderband garantieren das spielerische Erlernen des Skifahrens mit viel Freude. Ein Jugendbereich mit Trampolin-Area, Billard und Airhockey steht für die etwas Größeren bereit. 26-E-Bikes in verschiedenen Rahmengrößen können im hoteleigenen Bikeshop gegen Aufpreis entliehen werden. Der Bikepark-Leogang ist geeignet für alle ![Bild vom Wellness Hotel Hotel Krallerhof | Leogang bei Saalfelden | Salzburger Land]()
Levels und findet sich in unmittelbarer Nähe in Leogang.
Hoteltest 2025: Formvollendeter Empfang im Krallerhof
Schon beim Aussteigen aus dem Auto auf dem Kurzzeitparkplatz vor dem Hoteleingang wird klar, dass im Krallerhof Servicekultur und Herzlichkeit großgeschrieben werden. Ein freundlicher Page begrüßt uns mit einem offenen Lächeln, nimmt uns das Gepäck ab und parkt das Fahrzeug in Windeseile. Ein Empfang, der vom ersten Moment an Leichtigkeit und Luxus versprüht.
Auch auf dem Zimmer setzt sich dieser erste hervorragende Eindruck auf fort: Die Begrüßung fällt überaus großzügig und detailverliebt aus: Ein prachtvoll arrangiertes Obst-Assortiment, das an Farbpracht, Frische und Süße kaum zu übertreffen ist, heißt uns ebenso wie zwei hochwertige XXL-Trinkflaschen für Ausflüge in die Leoganger Bergwelt willkommen. Zwei „Deep Sleep“-Pillow-Sprays mit würzigen Waldaromen, feinste Pralinen sowie eine handgeschriebene Compliments Card von Michaela Altenberger persönlich, unterstreichen die liebevolle Handschrift des Hauses. Ein Willkommensgruß, der zu beeindrucken versteht und der schon zu Beginn ahnen lässt, welch außergewöhnliche Tage uns im Salzburger Land erwarten.
Hoteltest 2025: Perfektion und Herzlichkeit gehen im Krallerhof Hand in Hand
Im Restaurant beweist das Service-Team erneut, dass Perfektion und Herzlichkeit Hand in Hand gehen. Besonders hervorzuheben ist die Kellnerin Michaela, die mit sympathischer Natürlichkeit, aufmerksamem Blick und beeindruckender Schnelligkeit überzeugt. Sie serviert die Menüfolgen am Abend auf Wunsch ohne Unterbrechung, gibt treffsichere Dessert-Empfehlungen und beweist besonderes Einfühlungsvermögen im Umgang mit Kindern, stets freundlich, professionell und mit einem feinen Gespür für das richtige Maß an Präsenz.
Hoteltest 2025: Gastfreundschaft wird im Krallerhof individuell gedacht
Besonderer Erwähnung verdient auch das vorausschauende Agieren des Service-Teams bereits vor der Anreise der Krallerhof-Gäste. So kann der Besucher über einen digitalen Fragebogen seine persönlichen Urlaubsvorlieben schon im Vorfeld seines Wellnessurlaubs mitteilen: ob er lieber weich oder hart schläft, wie viele Kissen er bevorzugt oder welche Aktivitäten ihn während seines Aufenthalts besonders interessieren (Kunst, Longevity, Golf, Wellness, Wandern & Bike, Familienausflüge mit Kindern). Auch nach kulinarischen Wünschen und Unverträglichkeiten erkundigt sich das aufmerksame Service-Team des Krallerhofs im Voraus. Genau wie nach der individuellen Bademantel-Größe oder nach besonderen Überraschungs-Momenten, die auf den Besucher im Zimmer bzw. der Suite warten sollen: von Blumen-Bouquets über Wein bis hin zu den Krallerhof Badeschuhen (gegen Aufpreis). Auch an den Komfort der Vierbeiner wird gedacht. So können Hundebesitzer schon vor der Anreise ein Hundekörbchen und Hundenapf für ihre Fellnase bestellen. Diese persönliche Vorbereitung sorgt dafür, dass sich bereits bei der Ankunft das Gefühl einstellt, im Krallerhof rundum verstanden und willkommen zu sein.
Ebenso beeindruckend präsentiert sich der tägliche Reinigungsservice. Am Morgen glänzt das Zimmer-Team mit Pünktlichkeit, Akribie und makelloser Gründlichkeit, kaum ist das Frühstück beendet, erstrahlt die Suite bereits wieder in frischem Glanz. Auch neue Schreibblöcke und Stifte sowie frisch eingeschenktes Wasser warten auf die Rückkehrer in der Suite nach dem Frühstück. Der abendliche Turndown-Service überzeugt ebenfalls durch liebevolle Details: dezent gedimmtes Licht, aufgeschlagene Bettdecken, sorgfältig arrangierte Handtücher und kleine Aufmerksamkeiten, die die Rückkehr ins Zimmer oder die Suite zu einem stillen, luxuriösen Ritual werden lassen.
Hoteltest 2025: Die Gastgeberfamilie Altenberger geht für ihre Gäste jederzeit die Extrameile
Die Gastgeberfamilie Altenberger zeigt sich wie gewohnt nahbar und authentisch. Ob bei einem charmanten Plausch mit der zeitlos wirkenden Senior-Chefin beim Frühstück, beim Management-Cocktail in der eleganten Lobby oder in einem persönlichen Gespräch mit Herrn Altenberger am Abend. Überall im Hotel spürt der Besucher die Leidenschaft und das Engagement, mit dem Familie Altenberger in den letzten nunmehr bald sieben Jahrzehnten den Krallerhof zu dem gemacht hat, was er heute ist: ein Haus mit Seele, Stil und Strahlkraft.
Den perfekten Ausklang eines gelungenen Urlaubstages bilden die stimmungsvollen Abendstunden an der stilvollen Hotelbar. Bei feiner Live-Musik, inspirierenden Gesprächen und einem Glas Wein entsteht jene besondere Atmosphäre, die den Krallerhof seit jeher unverwechselbar macht: ein Ort, an dem Luxus und Herzlichkeit in harmonischem Gleichklang schwingen.
Wellness Heaven Bewertung
Service & Extras:
